Không nhận trả hàng vì đổi ý
Cơm trưa nấu sẵn và thực phẩm sơ chế cần giữ lạnh không thể nhận lại để bán tiếp. Vì vậy MIA không nhận trả hoặc đổi hàng khi khách đổi ý hay không còn nhu cầu sau khi đã nhận.
ĐỔI TRẢ & ĐƠN LỖI
Chính Sách Đổi Trả & Xử Lý Đơn Lỗi
Áp dụng cho cơm trưa văn phòng và thực phẩm sơ chế MIA. Vì là thực phẩm, MIA không nhận trả hàng khi khách đổi ý; các trường hợp giao sai, thiếu hoặc hư hỏng được MIA xử lý theo các bước dưới đây.
Các trường hợp MIA xử lý
- Giao sai món hoặc sai sản phẩm so với đơn đã xác nhận.
- Giao thiếu món hoặc thiếu số lượng.
- Món hoặc sản phẩm bị hư hỏng khi tới tay khách.
Cách báo lỗi
- Nhắn Zalo 0902504708 ngay trong ngày nhận hàng.
- Gửi kèm ảnh món hoặc sản phẩm bị lỗi.
- Cho biết mã đơn nếu đặt trên website, hoặc tên và số điện thoại đã đặt.
MIA giao bù hoặc hoàn tiền
Sau khi kiểm tra thông tin, MIA giao bù món đúng hoặc hoàn tiền phần bị lỗi. Website không thu tiền trực tuyến; khi hoàn tiền, MIA thống nhất cách hoàn với khách lúc liên hệ.
Muốn sửa hoặc hủy đơn trước khi giao?
Xem Chính sách đặt hàng & hủy đơn: liên hệ Zalo càng sớm càng tốt kèm mã đơn, MIA kiểm tra trạng thái xử lý trước khi xác nhận.
?
Câu hỏi thường gặp
Tôi đổi ý sau khi nhận hàng thì trả lại được không?
Không. Cơm trưa và thực phẩm sơ chế không nhận trả vì đổi ý. MIA xử lý khi giao sai, thiếu hoặc hư hỏng.
Nhận hàng bị lỗi thì báo MIA trong bao lâu?
Trong ngày nhận hàng, qua Zalo 0902504708, kèm ảnh món hoặc sản phẩm bị lỗi.
MIA giao bù hay hoàn tiền?
Sau khi kiểm tra thông tin, MIA giao bù món đúng hoặc hoàn tiền phần bị lỗi.